מה עושים במקרה של בריונות ברשת?

בריונות ברשת היא מעשים פוגעניים שחוזרים על עצמם נגד אדם באינטרנט. אם זה קורה, כדאי לא להגיב להודעות הפוגעניות, לדבר עם אדם שסומכים עליו, להגביל את הגישה לחשבונות ברשתות החברתיות ולשקול הגשת תלונה במשטרה.

מהי בריונות ברשת?

בריונות ברשת יכולה להתרחש במקום שפתוח לכולם או במקום שהגישה אליו מוגבלת. היא יכולה לכלול הפחדה, עלבונות, איומים, הפצת שמועות ופרסום תמונות או סרטונים מביכים. אדם אחד או כמה אנשים יכולים להיות מעורבים בה. היא יכולה להתרחש ברשתות חברתיות, בשירותי הודעות, בפורומים ובבלוגים.

ההשפעה על מי שנפגע עלולה להיות קשה. היא יכולה לכלול דיכאון, הפסקת לימודים או עבודה והפרעות נפשיות או רגשיות. במקרים חמורים היא עלולה להיות קשורה גם לאלימות ואף להתאבדות. מטרת הבריונות היא לפגוע בתנאי חייו של האדם ולהרע אותם. בישראל, מעשים מסוימים במסגרת בריונות ברשת עשויים להיות עבירות פליליות. אפשר להגיש עליהם תלונה במשטרה.

מה אפשר לעשות?

• לא להגיב להודעות פוגעניות. תגובה עלולה להחמיר את המצב ולהראות לפוגעים שההודעות שלהם מקבלות תשומת לב.
• לדבר עם אדם שסומכים עליו. לא כדאי להישאר עם זה לבד. אפשר לדבר עם בן או בת זוג, הורה, אח או אחות, חבר או חברה. במסגרת בית הספר אפשר לפנות לאדם מצוות בית הספר או לתלמיד מהכיתה.
• לשמור ראיות. כדאי לצלם את המסך ולשמור הודעות ומידע על מי שמעורבים בפגיעה. החומר עשוי לעזור בדיווח, בתיעוד ובהגשת תלונה במשטרה.
• להגביל בהקדם את הגישה לחשבונות ברשתות החברתיות. אפשר לשנות את הגדרות הפרטיות כדי לצמצם את האפשרות שהפוגעים יראו את החשבונות. למשל, אפשר להגדיר שלא יהיה אפשר למצוא את החשבון או לראות את רשימת החברים. אפשר גם להרחיק אנשי קשר לא רצויים ולחסום שולחי הודעות מטרידות.
• לדווח בשירות שבו מופיע התוכן. אפשר לדווח על תכנים או התנהגויות בלתי חוקיים כדי לבקש את הסרתם.
• לבקש להסיר תוצאות חיפוש. אם פרסומים הנוגעים לכם מופיעים במנועי חיפוש, אפשר לבקש שלא יוצגו בתוצאות. ברוב מנועי החיפוש יש טופס מקוון לכך. יש להגיש בקשה נפרדת לכל מנוע חיפוש רלוונטי.
• לפנות למשטרה. אם נפגעתם מבריונות ברשת או הייתם עדים לה, אפשר לדווח למשטרה. כשמגישים תלונה, כדאי לצרף את הראיות שנשמרו.
• לפנות לקו סיוע. אפשר לפנות לשירות סיוע ייעודי או לקו תמיכה אנונימי וחינמי בישראל.

אם הייתם עדים או אם ילד נפגע

אם הייתם עדים לבריונות ברשת, אל תשתפו תוכן פוגעני, אל תסמנו עליו ״אהבתי״ ואל תפיצו מחדש את דברי הפוגעים. הדבר עלול להחמיר את הפגיעה. בישראל, בנסיבות מסוימות, מי שמשתף תוכן פוגעני עשוי לשאת באחריות. גם אם הכוונה היא לעזור, תגובה להודעות הפוגעניות עלולה להחמיר את המצב. עדיף לפנות לאדם שנפגע ולהציע לו הקשבה ותמיכה. אפשר גם לדווח על תכנים או התנהגויות בלתי חוקיים לשירות שבו פורסמו ולרשויות המתאימות.

אם ילד נפגע מבריונות ברשת או היה עד לה, כדאי לעדכן מבוגר מצוות בית הספר. אפשר לפנות למחנך או למחנכת, ליועץ או ליועצת, או להנהלת בית הספר. אם הילד שפוגע לומד באותו מוסד חינוכי, בית הספר עשוי להציע דרכים לעצור את המצב.

כדאי ללוות את הילד בשמירת הראיות, בדיווח ובצעדים נוספים, במיוחד אם נשקל הליך משפטי.